《创京东》这本书有别于《腾讯传》，因为腾讯是一个涉及各个行业的互联网公司，而京东完完全全是一个电商公司，近两年才开始在搞京东金融等其他方面产品。读完这本书最大的感受的，刘强东当初转型电商是多有远见的一个决定，他是一个非常有远见、有想法、有策略的领导者
京东的由来
借助互联网，一新的消费需求为导向，不断做出突破性的商业模式创新，从而重构供应链系统，达到降低成本、提升效率的目的，最终为消费者创造价值，其遵循的仍是零售行业的本质规律。
早期的京东是在中关村的一个做光碟生意的一个实体店，他用几年的时间靠着回头客把店面一次又一次扩大。
在非典期间，由于戒严，京东开始试水在网上销售，有着还不错的效益。刘强东看到了电商的未来，于是关闭全部店面，转型电商。
京东模式
- 打造自己的运营链，采购->销售->运输->客服->售后。
- 大量客户投诉物流，自建物流
- 各地区自建仓库、减少中间环节
- 电脑配件产品->大家电->图书->全类商品
- 大数据平台—>改造生产方式
- 金融平台股权众筹->让创新产品更早更有效接触市场，并得到反馈。
- 开拓市场——海外、农村——扩大顾客覆盖面，建立客户粘性。
- 自行开发软件：销售预测系统、自动补货系统、日常管理系统、物流仓库机器人。
- 为降低成本，提高交易效率——>211限时达