运营分类
产品运营
运营职能
互联网产品价值 = 功能 + 体验 + 用户参与价值
用户参与价值：
- 用户的使用时间和关注给产品带来的额外价值
- 用户在互相给对方创造和提供价值
- 用户认可产品，愿为你贡献价值
例：微信群
- 给群设定一个好主题（外包装）
- 把一批跟这个主题相匹配的人拉进这个群（定位用户）
- 明群群规
- 制定话题，活跃气氛
- 定期组织线上线下活动
运营手段
- 拉新、引流、转化。
- 用户维系
运营工作流程
- 制定策略 => 评估产品形体、数据
- 分解指标 => 目标拆分，根据目标完成资源向内向外的资源争取和分配，制定具体的工作计划。
- 执行落地 => 通过文案、活动、用户维系、BD拓展等具体手段来达成目标。
- 监测数据、调整方向 => 根据数据分析结果以及用户反馈，寻找潜在产品方向，制定新的运营策略。
运营与市场的区别与关联
市场部
- 创造和管理消费者无形价值的部门
- 瞄准扩大品牌、产品的的用户认知和提升产品的无形价值。
我的感受：
感觉市场是提升公司人气和产品品牌度而存在的，它是从宏观去做宣传，注重的是大量、广泛，比较虚但又不可缺少。
而运营则是注重落实在产品的实际数据上。
例如：
三节课用户与三节课发生关系图
市场部需要做的就是广泛宣传，让更多的人了解知道三节课是做什么的，也就是图中的第一步。
而后三部则是运营重点关注的。
产品与运营
产品提供长期用户价值，运营创造短期价值+协助产品完善长期价值。
产品”烂“作为运营如何做：
- 维护早期核心用户，不断推动产品更新迭代和打磨。
- 用数据说明一切
- 提出可行的解决方案，不一味抱怨
互联网的发展史
- QQ：1999.2月上线
- 阿里巴巴、当当：1999年
- 淘宝：2003年
- 微博：2009.8
- 微信：2012
读了从互联网开始萌芽到如今的互联网时代，明朝那些事就是不折不扣的网文，后来又看到作者提到的京东客服mm的事，特地去搜了下，看了截图，感慨好久她幽默风趣的语言。
Q：
浏览器如何盈利？
- 将流量导给自家搜索引擎提供，给其他产品带来营利
- 广告收入
- 分析用户流量，以便针对性推广
- 还有什么呀？？